Brandnamic beim SpaCamp 2023
Unter dem Motto „Staunen, lernen, machen!“ fand Anfang Oktober das SpaCamp im Chiemgau statt, an dem wir mit zwei hochkarätigen Vorträgen teilnahmen.
Wonder, learn, create: Brandnamic beim SpaCamp 2023
Vom 9. bis zum 11. Oktober 2023 fand im Resort Das Achental im Chiemgau in Bayern das diesjährige SpaCamp statt. Unter dem Motto „Staunen, lernen, machen!“ traf sich die deutschsprachige Spa-Elite zu drei spannenden Tagen im Zeichen des Austauschs und der Inspiration. Mit dabei waren auch unsere Expertinnen Stephanie Ganterer und Marilena Grünfelder von Brandnamic.
Ein Ort, um Erfahrungen zu teilen
Es ist bereits eine feste Institution in der Spa-Community: das SpaCamp. Hotelierinnen und Hoteliers, Spa-Managerinnen und -Manager sowie Mitarbeitende in Unternehmen, die sich mit den Themen Spa, Wellness und Gesundheit beschäftigen, nehmen jedes Jahr zahlreich die Gelegenheit wahr, um sich mit Gleichgesinnten auszutauschen, frische Ideen zu erhalten und gleichzeitig vor der Kulisse eines Top-Spa-Resorts nicht nur ihren Horizont, sondern auch das eigene Netzwerk zu erweitern. Das Programm wird durch eine Abstimmung von den Teilnehmenden mitbestimmt, und die Mischung aus Inspirational Talks, Experience Sessions und vielseitigem Rahmenprogramm sorgt für ein abwechslungsreiches Kongresserlebnis.
„Das SpaCamp war wieder sehr inspirierend! Es war schön, viele bereits bekannte Gesichter wiederzusehen und sich darüber auszutauschen, was sich seit dem letzten Event getan hat. Und genauso bereichernd war es, neue Menschen kennenzulernen und gemeinsam über die Entwicklungen in der Spa-Branche zu diskutieren. Ich durfte Know-how weitergeben und mein eigenes Know-how erweitern – allein schon deshalb hat es sich mehr als gelohnt!“
Marilena Grünfelder, Beraterin für Hotel- und Destinationsmarketing bei Brandnamic
Brandnamic nimmt bereits seit geraumer Zeit regelmäßig am Spa Camp teil und stand der diesjährigen Veranstaltung als Gold-Partner zur Seite. Unsere Expertinnen aus der Hotelberatung und dem Hotelcoaching begeisterten die Teilnehmenden dabei gleich mit zwei hochkarätigen Vorträgen.
Staunen, lernen, machen: Schritt für Schritt zu nachhaltiger Veränderung
Den Anfang machte Hotelcoach Stephanie Ganterer mit ihrer Keynote zum Motto des diesjährigen SpaCamps: „Wonder. Learn. Create.“ In ihrem zehnminütigen Vortrag wurde deutlich, wie wichtig Vertrauen, Verantwortung und Mut sind, um Entwicklung nachhaltig möglich zu machen. Dieser Weg führt unweigerlich immer vom Staunen über das Lernen bis hin zum Machen. Neugierig sein, sich inspirieren lassen, das ist der erste Schritt hin zur Veränderung. Brandnamic begleitet seine Kundinnen und Kunden dabei nicht nur als kompetenter Partner, sondern schafft auch den beflügelnden Rahmen, damit Staunen überhaupt erst entstehen kann. Doch um wirklich erfolgreich zu sein, darf und soll es nicht nur bei der Neugierde bleiben. Es geht darum, vom Staunen ins Lernen zu kommen. Den Blick für neue Ideen und Konzepte zu öffnen. Altes zu hinterfragen, Überholtes loszulassen und Bewährtes zu behalten. Lebenslanges Lernen ist eine der zentralen Triebfedern von Brandnamic, und wir teilen unser ganzes Know-how sowohl in unserer Hotelberatung als auch in der Brandnamic Academy mit unseren Kundinnen und Kunden. Der dritte Schritt, wenngleich nicht sogar der wichtigste, ist schließlich das Machen. Denn das beste und ausgefeilteste Konzept nützt nichts, wenn es nur auf dem Papier steht. Es gilt, die Zügel in die Hand zu nehmen und gemeinsam mit dem gesamten Team in die Umsetzung zu kommen. Dann, so Ganterer bei ihrem Vortrag, stehe nachhaltigem Erfolg nichts mehr im Wege – wie die vorgestellten Kundenbeispiele aus der Praxis von Brandnamic eindrucksvoll zeigten.
„Ich liebe es, mit Menschen ins Gespräch zu kommen – besonders wenn es die Art von Gesprächen ist, die nicht nur an der Oberfläche bleibt, sondern in die Tiefe geht. Davon gab es beim SpaCamp reichlich, wir diskutierten, arbeiteten gemeinsam Pain Points heraus, tauschten uns aus. Es war wieder sehr spannend zu sehen, wo die Reise in der Spa-Branche aktuell hingeht!“
Stephanie Ganterer, Hotelcoach bei Brandnamic
Das Geheimnis eines erfolgreichen Webauftritts
Am nächsten Tag nahm Hotelberaterin Marilena Grünfelder die Teilnehmenden mit in die Welt des erfolgsversprechenden Website-Marketings. Sie hatte mit ihrem Pitch zum Thema „Da will ich hin! Wie euer Spa zum Star auf dem roten (Online-)Teppich wird“ bei der anfänglichen Themenabstimmung begeistert und zeigte den interessierten Zuhörerinnen und Zuhörern anhand einer eigens konzipierten Website die Must-dos für eine gewinnbringende Onlinepräsenz. Die Wirkung von Farben und Formen sowie die Kraft von Bildern, Multimedia-Inhalten und Storytelling kamen dabei ebenso zur Sprache wie die Trends in Personalisierung und Social Media. Vor allem wurde aber eines deutlich: Ein gelungener Webauftritt lebt von Authentizität und Emotionen. Design und Text müssen im Einklang mit der Philosophie des eigenen Spas stehen, um die Gäste zu berühren und emotional abzuholen. Daneben sind selbstverständlich auch eine übersichtliche Aufbereitung von Informationen, eine responsive Gestaltung und eine benutzerfreundliche Menüführung wichtig, um die Nutzerinnen und Nutzer auf der Webseite zu halten. Grundsätzlich gilt: Je intuitiver und unkomplizierter das Online- und Buchungserlebnis, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit für Conversions. Unterstützt wird dies durch vertrauensbildendes Empfehlungs- und Influencermarketing, das Sicherheit schafft und zum Kauf anregt. Nicht zuletzt ist das Stichwort Content Seeding derzeit in aller Munde: die gezielte Platzierung von Mehrwert bietenden Inhalten in vielfältiger Form und in unterschiedlichen digitalen Medien.
„Die Stimmung beim SpaCamp war locker und sehr persönlich, das Ambiente wunderschön und die Organisation einfach top. Neben dem offiziellen Programm hatten wir auch bei Freizeitaktivitäten die Gelegenheit, uns besser kennenzulernen und unsere Gespräche zu vertiefen. Mein Highlight dabei: die Golfschnuppersession am Nachmittag!“
Marilena Grünfelder, Beraterin für Hotel- und Destinationsmarketing bei Brandnamic
Ein rundum gelungenes Event
Bereichernde Gespräche, inspirierende Vorträge und ein offener und ehrlicher Austausch: Das SpaCamp brauchte auch dieses Jahr wieder Menschen aus dem gesamten deutschen Sprachraum zusammen, die dieselben Themen rund um Spa, Wellness und Gesundheit bewegen. Kontakte wurden geknüpft, viele neue Ideen wurden geboren und die Weiterentwicklung der Spa-Branche wurde vorangetrieben. Für Stephanie Ganterer und Marilena Grünfelder ist klar: „Das SpaCamp 2023 war auf allen Ebenen ein voller Erfolg!“
