7 regole d’oro per un sito web di successo e un consiglio bonus

Check-in per il successo: il ruolo chiave del sito web per un hotel

Un sito web è il biglietto da visita di ogni azienda, il suo “volto digitale”. Ma non è tutto: in particolare nel settore alberghiero, il sito web è uno strumento decisivo per accapararsi gli ospiti e aumentare le vendite. È il fattore che determina il successo, dopottutto racchiude il funnel di prenotazione e spesso anche altri fattori di vendita, come le offerte. Tuttavia, un eccesso di informazioni sull’hotel potrebbe togliere vsibilità alla prenotazione. Ormai avere un sito web orientato alla vendita non è più un’opzione, è un must. La sua funzione può essere paragonata a quella del sito web nel settore dell’e-commerce.

Il sito web è una zona di comfort

Riempire i letti, promuovere il cross-selling, aumentare il fatturato: cosa deve fare un sito web alberghiero orientato alle vendite per ottenere il successo desiderato? È semplice: innanzitutto deve essere facile da trovare, parola d’ordine: SEO. Inoltre, chi visita il sito web deve sentirsi a suo agio, avere una user experience positiva è essenziale per trovare un punto di incontro tra vetrina della vacanza e piattaforma di vendita. 

Dal primo clic alla prenotazione

Un sito web non deve solo attrarre e ispirare gli ospiti, ma anche incentivare le prenotazioni e aumentare le vendite. Scoprite quali sono i sette criteri di successo essenziali.

1.    Navigazione user friendly: gli ospiti vogliono trovare trovare quello che cercano in modo semplice e veloce. Una navigazione chiara e intuitiva li facilita nel trovare le informazioni rilevanti e aumenta la probabilità di prenotazione.

2.    Presentazione accattivante dei prodotti: il vostro sito web non dovrebbe avere solo un design accattivante, ma anche contenuti di qualità. Immagini catchy, testi informativi ma anche coinvolgenti, e descrizioni dettagliate catturano l’interesse degli utenti e promuovono il processo di vendita. È importante che anche la brand image sia coerente.

3.    Call to action convincenti: CTA posizionati in modo strategico e inviti all’azione intuitivi e comprensibili, come “Prenota ora”, “Richiedi senza impegno” o “Crea voucher”, incentivano i potenziali ospiti a cliccare e portano a tassi di conversione più alti.

4.    Elementi di garanzia: le recensioni degli ospiti, le testimonianze, i certificati e i riconoscimenti creano fiducia negli utenti e riducono le eventuali preoccupazioni con un effetto positivo sui tassi di prenotazione.

5.    Ottimizzazione per dispositivi mobili: considerando la crescente percentuale di visite ai siti web tramite dispositivi mobili, è fondamentale ottimizzare la visualizzazione per tutti i dispositivi, soprattutto per gli smartphone. In particolare, gli elementi grafici del sito web, come i pulsanti (a scorrimento), i pop-up, i widget e il menu di navigazione, devono essere posizionati e progettati in modo armonioso e logico per la visualizzazione su dispositivi mobili.

6.    Tempi di caricamento rapidi: in un mondo in cui il tempo è prezioso, i tempi di caricamento rapidi sono essenziali. Il tempo di caricamento influisce tra l’altro sul ranking per il posizionamento tra i risultati di ricerca su Google e altri motori di ricerca. Un sito web veloce mantiene viva l’attenzione e riduce la frustrazione.

7.    Tracking e SEO efficaci: il continuo monitoraggio e analisi del comportamento degli utenti, dei tassi di conversione e di altri parametri di performance rilevanti vi permettono di ottimizzare costantemente la rintracciabilità del vostro sito web sui motori di ricerca e di aumentare il numero delle vendite. Grazie a una strategia SEO efficace il vostro sito web verrà trovato facilmente dai potenziali ospiti.
 

Consiglio bonus: news per e-mail

Il sito web di un hotel di successo dovrebbe sempre dare la possibilità di registrarsi alla newsletter per incrementare ulteriormente le vendite. Il marketing delle newsletter, oltre alla prenotazione, svolge un ruolo centrale in una strategia di vendita vincente, in quanto permette di avere una comunicazione diretta con gli utenti interessati e gli ospiti, di fidelizzarli a lungo termine, e di aumentare le probabilità di (ri)prenotazioni. Grazie a offerte e promozioni mirate e personalizzate è infatti possiibile consolidare le relazioni con gli ospiti e aumentare le vendite a lungo termine. Anche il contatto diretto tramite newsletter è prezioso, dal momento che oggi è sempre più difficile ottenere prenotazioni dirette e le campagne di remarketing stanno diventando più impegnative a causa delle restrizioni sui cookie. 

Volete scoprire in che misura il vostro sito web soddisfa questi criteri di successo o se la vostra presenza online necessita di un refresh? Contattateci.

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