Carlito
Carlito ist nicht einfach ein Mitarbeiter. Er ist Ihr Mitarbeiter. Der digitale Liebling innovativer Gastgeberinnen und Gastgeber ist in nur wenigen Stunden einsatzbereit und 24/7 für alle Gäste da.
Klingt zu schön, um wahr zu sein? Lernen Sie Carlito kennen!
Die Carlito App ist eine umfassende Plattform für Ihre Hotelbedürfnisse. Bereits vor Anreise finden Gäste hier alle relevanten Informationen zu Hotel und Umgebung, buchen Zusatzleistungen, kommunizieren mit dem Chatbot und mehr. Während des Aufenthalts werfen sie einen Blick auf das aktuelle Menü im Restaurant, buchen einen kurzfristig freigewordenen Spa-Termin oder bestellen einen kühlen Drink. Schnell, einfach, digital.
Was das für Sie bedeutet: Sie entlasten Ihre Mitarbeitenden und setzen Ressourcen effizienter ein. Gleichzeitig verbessern Sie dank autonomer Gästekommunikation Ihren Service und steigern die Gästezufriedenheit. Win-win.
Das kann Carlito:
- Nahtlose Integration: Alle zusätzlichen Gästebuchungen werden über Schnittstellen zu den gängigen PMS berücksichtigt.
- Cross-Selling: Die webbasierte Cross-Selling-Plattform Bookito vereinfacht den Buchungsprozess und verbessert das Gästeerlebnis.
- Virtuelle Rezeption: Hotelbetrieb leicht gemacht! Die effiziente Chat-Plattform schafft personalisierte Gästeerlebnisse. Jederzeit und überall.
- Digitale Gästemappe: Inspiration und Angebot für die Gäste in Echtzeit! Die persönliche, papierlose, digitale Gästemappe wird ganz einfach per Drag-and-drop gesteuert.
- Carlito AI: Mithilfe von textgenerierender KI wird das Hotelteam bei der Contenterstellung unterstützt.
- Dailybird: Die Morgenpost informiert die Gäste über die News und Empfehlungen des Tages, ausgedruckt oder digital und in stylishem Design.
Nahtlose Integration in Ihre PMS-Software
Ob Verlängerung des Aufenthalts, Zimmerupgrade oder Zusatzleistungen: Alle Buchungen, die Gäste auf Carlito tätigen, werden über eine Schnittstelle direkt mit Ihrer PMS-Software verknüpft. Carlito ist mit allen großen PMS-Anbietern kompatibel.
Ein wahrer Alleskönner
Carlito wickelt Bestellungen ab, kreiert Inhalte, minimiert Reinigungen, zaubert Erinnerungen, schaufelt Arbeitszeit frei, maximiert den Verkauf, vermarktet Erlebnisse, informiert rundum, bewahrt Diskretion und vieles, vieles mehr.
Die Vorteile im Überblick
- Optimiertes Hotelressourcenmanagement und effizienteres Housekeeping
- Umsatzsteigerung dank Cross Selling
- Maximierung der Gästezufriedenheit
Mehr erfahren?
Unsere Beraterinnen und Berater zeigen Ihnen gerne die individuellen Einsatzmöglichkeiten von Carlito persönlich auf. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
