Come il Green Lake Hotel ha triplicato le sue prenotazioni
Puntare su messaggi mirati
L’obiettivo
La visione del nostro progetto con il Green Lake Hotel Weiher era di migliorare la performance delle newsletter, raggiungendo una maggiore percentuale di richieste e prenotazioni, e un minore tasso di disiscrizione. Questo hotel a 4 stelle in Val Pusteria offre ai suoi ospiti una grande varietà di esperienze, dal benessere alla cucina, fino alle avventure nella natura. Per riuscire a raggiungere diversi target con successo, abbiamo elaborato una strategia di newsletter personalizzata con cluster precisi e contenuti rilevanti.
La missione
Basandoci su un’analisi dettagliata degli indirizzi con la Cluster App, abbiamo creato segmenti rilevanti. Ogni newsletter è stata inviata con un obiettivo chiaro, ad esempio muovere un determinato target a prenotare in uno specifico periodo.
Grazie agli elementi dinamici del newsletter tool, i contenuti vengono automaticamente adattati ai target destinatari, ad esempio offerte wellness a chi cerca una vacanza di relax, oppure consigli escursionistici per gli amanti dell’avventura. A fare la differenza non è la quantità di indirizzi, bensì la qualità del messaggio. Non pensate a “Quante persone raggiungiamo?”, ma a “Quanto impatto abbiamo?”.
I risultati parlano da sé: il Green Lake Hotel Weiher aumentato di tre volte le conversioni di prenotazioni dalla newsletter e di 14 volte il tasso di richieste.
Utilizzando tool, quali la Cluster App, e creando contenuti specifici, la newsletter è diventata uno strumento potente ed efficace, che non solo genera prenotazioni, ma accresce anche la fidelizzazione degli ospiti.
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