Sicherheit im Netz
Die Anzahl von Cyber-Attacken nimmt stetig zu. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten sollten, um Ihr Hotel in der Online-Welt vor potentiellen Angriffen zu schützen.
Tipps für Ihre digitale Sicherheit: Maßnahmen gegen Angriffe im Netz
Parallel zur vermehrten Nutzung sozialer Medien nimmt die Anzahl von Angriffen im Netz stetig zu. Damit Sie Ihren Betrieb gegen digitale Bedrohungen schützen, ist es wichtig, ein Bewusstsein für die Risiken im Internet zu entwickeln. Auf diese Weise können Sie proaktiv handeln, um potenzielle Angriffe zu verhindern, und sind in der Lage, sich angemessen zu verhalten, wenn sie auftreten.
Tarnung und Täuschung: So erkennen Sie Phishing Mails
Immer häufiger tauchen unerwartete Nachrichten im E-Mail-Postfach von Hotels auf, die von unbekannten Absendern verschickt wurden oder den Anschein erwecken, von einem bekannten Unternehmen zu stammen. In solchen Fällen sollten Sie Vorsicht walten lassen: Obwohl die Mails den Anschein erwecken, von vertrauenswürdigen Unternehmen oder Ihnen bekannten Gästen zu kommen, ist ihr eigentlicher Zweck, sensible Informationen, wie etwa Passwörter und Kreditkarteninformationen zu stehlen. Moderne KI-Sprachmodelle erschweren zunehmend die Erkennung von Betrugsversuchen. Ein Beispiel hierfür ist der Chatbot FraudGPT, der im Darknet für kriminelle Zwecke verkauft wird und Phishing-Mails sowie Cracking-Tools generiert.
Folgende Punkte weisen unter Umständen auf Phishing Mails hin:
- Die Hauptindikatoren sind merkwürdige Absender-Adressen, die zum Teil aus einer bloßen Aneinanderreihung von Buchstaben und Zahlen bestehen, und nicht mit der Original-Firmendomain übereinstimmen
- Aufsehenerregende Betreffzeilen, zu denen Wörter wie „unglaublich“, „unschlagbar günstig“ etc. zählen
- Zip-Archive und Doc-Dokumente im E-Mail-Anhang
- Links im E-Mailtext, die meistens auf Phishing-Seiten oder zu Datensammlern führen
- Komische Inhalte wie etwa kostenlose Produkte, hohe Gewinne, keine direkte Anrede und nichtssagende Floskeln
- Rechtschreib- und Grammatikfehler
- Fehlendes Impressum
Die genannten Punkte helfen Ihnen, die Nachricht auf ihre Authentizität zu prüfen, bevor Sie auf die Mail eines vermeintlichen Gastes oder Unternehmens antworten und vertrauliche Informationen teilen. Da Ihre Hotel-E-Mail-Adresse in den Accounts Ihrer Gäste aufscheint, ist sie auch in den Verteilerlisten von Massenmails enthalten, die von potenziellen Hackern verschickt werden. Deshalb ist es wichtig, vor allem Ihr Rezeptionspersonal, das die Postfächer bearbeitet, für mögliche Gefahren zu sensibilisieren. Schützen Sie sich und Ihr Unternehmen zusätzlich durch Anti-Virus-Software.
Sicher im Netz: So schützen Sie sich vor Social Media Hacking
In den sozialen Medien werden vor allem Einzelpersonen, die zahlreiche persönliche Informationen online teilen, Opfer von Cyberattacken. Bei Phishing-Kampagnen werden häufig die verifizierenden blauen Häkchen missbraucht, die auf Social Media dazu dienen, die Echtheit des Kontos von Influencern, Prominenten oder Unternehmen zu bestätigen. Gefälschte Websites machen sich diese Zeichen zunutze und verleiten die Nutzerinnen und Nutzer dazu, sich einzuloggen, um ihren Verifizierungsstatus zu erlangen oder diesen nicht zu verlieren. Dabei erlangen die Angreifer Zugriff auf die Anmeldedaten der Userinnen und User und erzwingen von ihnen Zahlungen unter der Androhung, sensible Informationen zu veröffentlichen. Schützen Sie sich vor Hackern, indem Sie die Passwortsicherheit zum Social-Media Account Ihres Hotels erhöhen, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und insbesondere bei Messenger-Telefonie Vorsicht walten lassen. Es gilt jedoch immer, niemals vertrauliche Daten wie Passwörter oder private Zugangsdaten zu teilen.
Systemstörung: Die Gefahr von Cyber-Angriffen
Hacker versuchen vermehrt mittels unterschiedlicher Methoden, unbefugt auf persönliche Nutzerdaten zuzugreifen oder Daten zu manipulieren, um die Funktionsweise von Systemen zu stören. Besonders häufig sind sogenannte Ransomware-Angriffe, bei denen Cyberkriminelle die Kontrolle über ein System übernehmen und die darauf befindenden Daten verschlüsseln. Anschließend verlangen sie Lösegeld, um das System wiederherzustellen und freizugeben. Die schwerwiegenden Folgen solcher Angriffe im Netz reichen von finanziellen Verlusten und der Enthüllung sensibler Daten Ihres Hotels bis zur Beeinträchtigung kritischer Infrastrukturen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Sicherheitsvorkehrungen treffen, um Ihren Betrieb vor Cyber-Angriffen zu schützen und angemessen auf diese zu reagieren, sobald sie auftreten.
